확인 후 해당 글 답변으로 빠른 회신 부탁드립니다.
[ Original Message ]
택배사측 내용전달해서. 확인요청 드린상태입니다.
기존 등록된 주사 담당기사님과. 이사한 주소 담당기사님이 다른것 같습니다.
다른구역 기사님께 물건이 인계되다보니. 신규배송지로 판단되어 배송비 추가 된것 같습니다.
일단 택배사측 답변받으면. 다시 회신드릴께요.
[ Original Message ]
배송완료로 되어 있어서
살펴보니 이사 이전 주소를 적혀 있어서
상품을 찾으러 가니 없었습니다.
택배사에 전화를 하니
보관을 하고 있고
착불료 5000원을 내라고 하네요.
배송료를 내라고 하니
당황스럽습니다.
배송료를 내는 게 맞나요?
라고 고객님이 문의주셨는데 배송료는 저희가 선불로 지불한게 아닌가요 또 배송료 지불하라는 이유가 뭘까요 ?
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